CANCELACIONES
Si por algún motivo el producto adquirido por el cliente no se encuentra en inventario al momento de confirmar un pedido, MotivATOM se hace responsable, regresando el pago en su totalidad al Cliente (El tiempo de devolución puede tardar 5 a 10 días laborales dependiendo del tipo de pago y la entidad bancaria).
DEVOLUCIONES
En el caso de recibir un producto que no pediste, ponte en contacto con nuestro soporte y te ayudaremos. Nosotros verificaremos la foto del armado de tu paquete para corroborar el error y ayudarte a obtener el producto por el cual pagaste.
Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud a fondo, revisando los registros de tu compra.
Al ser aprobada tu solicitud, te estaremos enviando un número de guía para la recolección del producto que será devuelto.
A penas la paquetería realice la recolecta, te estaremos enviando el producto correcto y un número de rastreo para ese envío.
REEMBOLSOS
Si nuestra central de riesgo rechaza el pago con Tarjeta de Crédito, Débito o Paypal, se procesa el reembolso inmediatamente.
POLITICAS DE REEMBOLSO
En motivATOM, trabajamos para siempre proveer los mejores productos y servicios para ti. Esto incluye un empaque confiable y un método de transporte seguro. Por lo tanto, es importante aclarar que no ofrecemos reembolsos por las compras realizadas en nuestro sitio web. Agradecemos tu comprensión.