Políticas de Envíos
El seguimiento y rastreo es absolutamente responsabilidad del cliente.
Envío local (Monterrey y su área metropolitana): 2-3 hábiles dependiendo de la zona y a partir de 24 horas en que motivATOM procesa tu pedido.
Envío Nacional: 4-7 días hábiles dependiendo de la zona y a partir de 24 horas en que motivATOM procesa tu pedido. El seguimiento y rastreo es responsabilidad del cliente. No hay reembolso en caso de arrepentimiento.
Estos tiempos de entrega sin considerar las demoras que pudieran tener las paqueterías por razones fuera de nuestro control. Es muy importante que te asegures de que tus datos están correctos para evitar costos de reenvío. El pedido no se procesará en caso de que haya datos faltantes en los campos de información.
Zonas de cobertura extendida pueden demorar mas de lo esperado y ser modificadas a entrega “ocurre”.
Si se realizan tres intentos de entrega por la PAQUETERIA correspondiente y el pedido no es recibido por parte del cliente, el reenvio tendra que ser cubierto por parte del cliente.
En caso de haber datos faltantes en nuestros campos de información, el envio se procesara hasta contar con cada uno de estos; Email, Teléfono, Calle, Numero Ext., Numero Int, Colonia, Código Postal.